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服务政策

售前服务

为客户上门取件免费打样或者邮寄打样服务 我们的咨询专家洞悉钣金切割、激光打标技术的应用,我们随时为您提供关于产品,价格、技术、行业解决方案等方面的信息咨询,并且将我们的宝贵认识与您分享,帮您做出优化的方案。 您可预约参观工厂展厅、亲临公司现场考察,我们会为您提供专业的接待人员。

售中服务

我们会负责对您采购的设备进行免费安装、调试,使机器能够尽快的投入使用。 我们仁宝本部设有“激光加工技术培训中心”,免费为你们的技术人员提供设备操作、维修及工艺技术培训。设备安装调试运行后,我们还可按您的需要提供操作人员在现场继续培训指导,直到您的的技术人员有独立工作能力。

售后服务

对您采购产品提供一年免费保修,终身维修。保修期内设备出现故障及机件损坏(人为因素及不可抗力因素除外),由我公司负责无偿免费修复,所需换件由为公司提供(易耗件除外)。超过保修期,维修只按成本价收取工本费;同时自您购机之日起,终身享受软件升级服务;当需要维修服务时,我们的工程师会提供快速响应。 根据您的不同需求,我们可以对您的机器进行定期维修,也可以在您需要时提供。定期的调整和校准机器能保证最佳的性能。一些潜在的问题也能在爆发出来前得到解决以免影响生产效率。 我们在国内建立了完善的营销网络,同时国际市场营销网络也不断发展,您可以在我们官网查询我们的服务网点,售后服务响应时间4小时,接到报修电话,售后工程师24小时内有明确答复或到达设备现场。 我们建立了多样化的在线服务渠道,您可以通过客服电话、客服邮箱、网站在线、网站留言、微信公众号等渠道和我们联系,获取您需要的服务。 我们能提供产品发展上面的一些软硬件技术升级以符合您的产品打标需求。

服务宗旨

全----内容全面 给用户周到服务是我们的真诚承诺快----快速及时 给用户满意服务是我们的最高目标
倾----倾尽全力 给用户超值服务是我们的无限追求精----技术精湛 给用户优质服务是我们的神圣使命
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